Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ajr88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ajr88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo luật khu vực cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
ajr88 Quy định sử dụng dịch vụ ajr88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

ajr88 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ bước đăng nhập, xác minh OTP đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh danh tính khi cần, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu tài khoản không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh danh tính

Khi phát sinh giao dịch bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc giấy tờ cá nhân trước khi xử lý lệnh rút tiền tiếp theo.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ chính thức.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần giải thích về quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ajr88 có thể giúp bạn qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tranh chấp giao dịch, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được tiếp nhận qua các kênh này.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trong trang, chọn chủ đề Điều khoản hoặc Tài khoản, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi nhanh chóng.
Thư điện tử Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức — phù hợp khi cần ghi lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của ajr88 để được hỗ trợ về câu hỏi điều khoản và hướng dẫn tài khoản bằng tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của ajr88. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được coi là chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví điện tử đứng tên chính bạn. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thay đổi chính sách. Phiên bản mới được đăng ngay trên trang này; chúng tôi cũng thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc email đã đăng ký khi có sửa đổi quan trọng.

Gửi yêu cầu khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hoặc chat hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và luật địa phương.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo luật địa phương trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.